Política dePrivacidade

Bem-vindo ao Phynixo. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política explica o que coletamos, como usamos e os direitos que você tem ao usar nossa plataforma de canvas com IA, abrangendo fluxos de geração de imagem, vídeo, upscale e 3D para criadores em arquitetura, publicidade, fotografia, moda, design de produto e branding.

Coletamos os seguintes tipos de informação para prestar e melhorar nossos serviços:

• Informações da conta: seu nome, endereço de email e senha (com hash) ao criar uma conta.
• Informações de pagamento: dados de cobrança processados de forma segura por um processador de pagamentos externo. Nunca armazenamos números de cartão completos em nossos servidores.
• Conteúdo enviado: imagens, vídeos, modelos e assets de referência que você envia para processamento por IA.
• Conteúdo gerado: os resultados criados pelos modelos de IA executados no canvas.
• Dados de uso: funcionalidades usadas, créditos consumidos, canvases criados e métricas de produto similares.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e marcações de tempo de acesso para segurança e prevenção de abuso.

Usamos seus dados para:

• Executar os modelos de IA que você escolher no canvas (texto-para-imagem, imagem-para-imagem, imagem-para-vídeo, upscale, 3D e quaisquer capacidades futuras).
• Gerenciar sua conta, assinatura e saldo de créditos.
• Processar pagamentos através de nosso provedor de pagamentos.
• Operar, monitorar e melhorar a plataforma, incluindo confiabilidade, performance e desenvolvimento de funcionalidades.
• Enviar notificações essenciais do serviço (cobrança, segurança, mudanças de plano) e, com seu consentimento, atualizações de produto.
• Fornecer suporte ao cliente quando você nos contatar.
• Detectar e prevenir fraude, abuso e violações de nossos Termos de Serviço.

Você mantém a propriedade de tudo o que envia e de tudo o que o canvas gera a partir dos seus prompts. Processamos seu conteúdo apenas para entregar o serviço solicitado. Não usamos seus uploads ou suas gerações para treinar nossos próprios modelos. Alguns provedores externos de modelos podem processar seus inputs para entregar a inferência. Escolhemos provedores com políticas alinhadas às nossas e os listamos em nossa documentação.

Compartilhamos seus dados apenas com subprocessadores que nos ajudam a operar o serviço:

• Infraestrutura em nuvem: hospedagem da aplicação, do banco de dados e dos arquivos.
• Processador de pagamentos: cobranças e faturamento.
• Provedores de modelos de IA: executam o modelo que você selecionar. Seu prompt e inputs são enviados ao provedor escolhido apenas no momento da execução.
• Provedores de email: para emails transacionais e de conta.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o que cada subprocessador precisa para cumprir sua função específica.

Todos os dados são transmitidos via TLS. Seu conteúdo é armazenado criptografado em repouso em nosso provedor de armazenamento. O acesso aos sistemas de produção é restrito, auditado e protegido por autenticação multifator. Revisamos nossas práticas de segurança regularmente e aplicamos patches às dependências de forma contínua.

Mantemos os dados da sua conta enquanto sua conta estiver ativa. Os assets enviados e gerados permanecem disponíveis até você apagá-los ou encerrar sua conta. Após o encerramento da conta, removemos seus dados pessoais em até 30 dias, salvo quando a lei exigir uma retenção mais longa (por exemplo, registros fiscais ou investigações de fraude).

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Apagar sua conta e os dados associados.
• Exportar seus assets gerados.
• Opor-se a ou restringir certo processamento.
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato no endereço abaixo. Responderemos em até 30 dias.

Usamos cookies essenciais para mantê-lo logado e lembrar suas preferências. Podemos usar análises que respeitam a privacidade para entender como a plataforma é usada de forma agregada. Você pode controlar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.

O Phynixo opera a partir dos Estados Unidos e da América Latina, e nossos subprocessadores podem operar em outras regiões. Quando transferimos dados pessoais entre fronteiras, nos apoiamos em Cláusulas Contratuais Padrão ou em salvaguardas equivalentes.

O Phynixo não é destinado a usuários menores de 18 anos. Não coletamos dados pessoais de crianças de forma consciente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato para que possamos removê-los.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças materiais serão anunciadas por email ou notificação no produto com pelo menos 14 dias de antecedência. A data de “Última atualização” no topo desta página sempre reflete a versão vigente.

Para perguntas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para hello@phynixo.ai.